Evropsko bančništvo čaka boleč preizkus učinkovitosti – in račun bodo plačali zaposleni.
Novo poročilo Morgan Stanleyja, o katerem je poročal Financial Times, napoveduje, da bi lahko do leta 2030 izginilo več kot 200.000 delovnih mest v evropskih bankah, ko se bodo banke agresivneje lotile uvajanja AI in zapiranja poslovalnic. To je približno 10 % vseh zaposlenih v 35 največjih bankah.
Kdo je najbolj na udaru
Največji rezi ne bodo na blagajnah, temveč v zaledju sistema:
- back-office in podporne službe
- obvladovanje tveganj
- skladnost s predpisi (compliance)
Gre za manj vidne, a ključne funkcije, kjer delo temelji na ponavljajočih se postopkih in pravilih – natančno takšnih, kjer so algoritmi in veliki jezikovni modeli vse bolj konkurenčni ljudem.
Morgan Stanley ocenjuje, da banke z uvajanjem AI ciljajo na okoli 30‑odstotno izboljšanje učinkovitosti. V okolju nizkih marž in regulatornih pritiskov je to za vodstva zelo privlačna številka.
Tudi ZDA ne zaostajajo
Premik ni omejen na Evropo. Oktobra je Goldman Sachs ameriškim zaposlenim napovedal odpuščanja in prepoved novih zaposlitev do konca leta 2025 v sklopu AI programa »OneGS 3.0«, ki cilja na vse – od vključevanja novih strank do poročanja regulatorjem.
V Evropi pa nekateri že režejo:
- ABN Amro namerava do leta 2028 zmanjšati število zaposlenih za okoli petino.
- Direktor Société Générale je zaposlenim jasno povedal, da »nič ni sveto«.
Sporočilo je jasno: AI v bankah ni več pilotski projekt ali PowerPoint vizija. Zdaj neposredno vpliva na število zaposlenih.
Tveganje za znanje mlajših kadrov
Vsi v panogi nad tem niso navdušeni. Direktor pri JPMorgan Chase je za Financial Times opozoril, da bi se sektorju lahko maščevalo, če mlajši bančniki ne bodo več imeli priložnosti osvojiti osnove, ker večino »grunt« dela opravijo stroji.
To je klasičen paradoks uvajanja AI v pisarniška dela:
- Najlažje je avtomatizirati ravno tiste naloge, na katerih so se nekoč učili začetniki.
- Če jih prehitro odstranite, tvegate generacijo zaposlenih, ki zna klike po orodjih, a ne razume temeljev sistema.
Kaj to pomeni za zaposlene
Številka 200.000 bo dominirala naslovnicam, vendar bosta način izvedbe in podpora zaposlenim skoraj enako pomembna kot sam obseg rezov.
Tri ključna vprašanja, na katera boste kot zaposleni v banki želeli odgovore:
Prekvalifikacija ali odpovedi
Bodo banke dejansko vlagale v resne programe usposabljanja za vloge, povezane z AI, podatki in svetovanjem strankam – ali bodo prevladali mehki odhodi in klasična odpuščanja?Zapiranje poslovalnic in dostop do storitev
Manj fizičnih poslovalnic pomeni tudi politični pritisk glede dostopa do bančnih storitev za starejše, ranljive skupine in podeželje.Avtomatiziran nadzor tveganj
Če banke močno avtomatizirajo tveganja in skladnost, bodo regulatorji zahtevali večjo transparentnost – in jasen odgovor, kdo nosi odgovornost, ko model naredi napako.
Nova realnost bančnih karier
Napoved Morgan Stanleyja še ne pomeni, da bo do leta 2030 nujno brezposelnih 200.000 ljudi. Gospodarske razmere, politika in regulativa bodo številko gotovo še premikali.
A jasno je eno: AI ni več dodatna možnost v evropskem bančništvu – postaja ključni dejavnik kadrovske politike.
Za vas, če delate v back-officeu, tveganjih ali skladnosti, to pomeni, da bo v naslednjih letih skoraj nujno razumeti, kako sodelovati z AI sistemi – in jim po potrebi tudi oporekat, ne le ubogati njihovih izpisov.
