Alexa+ ya no vive solo dentro de un Echo.
Amazon ha abierto su asistente de IA generativa a cualquier persona con navegador a través de un programa de acceso anticipado gratuito en Alexa.com. Con este movimiento, se coloca en la misma liga de facilidad de acceso que ChatGPT o Google Gemini.
Hasta ahora, la versión renovada Alexa+ solo estaba disponible en acceso anticipado en dispositivos compatibles, que Amazon empezó a desplegar en febrero. Con la versión web, se acabó la obligación de comprar un Echo, un Fire TV u otro hardware con Alexa para probarla.
Gratis… por ahora
El detalle importante: esta gratuidad tiene fecha de caducidad, aunque Amazon no la ha hecho pública.
Cuando termine el periodo de acceso anticipado, Alexa+ se incluirá en las suscripciones de Amazon Prime, que empiezan en 15 dólares al mes, o se podrá contratar por separado por 20 dólares mensuales. De momento, no hay fecha oficial para el cambio.
El mensaje estratégico es claro: Alexa+ es un nuevo gancho para Prime, pero también una suscripción independiente para quien no quiera atarse al paquete completo. Y como el asistente está profundamente integrado con la tienda de Amazon, su servicio de entrega de comestibles y Whole Foods, cada interacción es una oportunidad de generar más gasto dentro del ecosistema de la compañía.
El regreso de Alexa al navegador
Para Amazon, Alexa en el navegador es más bien un regreso que una novedad.
Durante años existió una versión básica del asistente en Alexa.Amazon.com. Esa web desapareció justo cuando la empresa empezó a hablar en 2023 de transformar Alexa con modelos de IA generativa.
Con Alexa+, la idea vuelve reforzada: ahora se puede entrar tanto por Alexa.com como por Alexa.Amazon.com.
Amazon presenta el cliente web como un nuevo modelo de interacción que se suma a los altavoces Echo y a la app móvil de Alexa. Junto con una aplicación rediseñada, pensada para poner al agente de IA en primer plano, la meta es que Alexa+ esté en todas partes: en el escritorio, en el móvil y en los dispositivos del hogar.
De asistente curioso a cerebro del hogar
En la web, Amazon intenta diferenciar Alexa+ de un simple chatbot de preguntas y respuestas.
En su anuncio destaca funciones para:
- Planificar viajes
- Diseñar menús y comidas
- Crear listas de tareas y recordatorios
- Gestionar calendarios
- Controlar dispositivos del hogar inteligente
El hilo conductor es la continuidad. Las conversaciones, preferencias y personalizaciones se sincronizan entre dispositivos. Puede empezar a organizar unas vacaciones en el portátil, continuar en un Echo de la cocina y rematar detalles desde el móvil sin perder el contexto.
Las capturas publicadas por Amazon muestran una interfaz con varias listas y tareas organizadas, y una barra lateral para conversaciones y herramientas de planificación.
Perseguir beneficios tras años de pérdidas
Durante años se ha informado de que Alexa le ha costado a Amazon miles de millones de dólares, a pesar de que la empresa afirma haber vendido más de 600 millones de dispositivos con el asistente integrado.
Con Alexa+, Amazon intenta cambiar esa ecuación. La apuesta combina funciones más potentes basadas en IA generativa con una cuota mensual. La esperanza: que el asistente pase de ser algo anecdótico a una herramienta esencial para la vida diaria, lo bastante útil como para que la gente acepte pagar.
Además, la compañía estudia incluir anuncios dentro de las conversaciones con Alexa+, lo que añadiría otra vía de ingresos a las suscripciones y a las compras.
Un acceso anticipado con lagunas
El despliegue, sin embargo, está lejos de ser perfecto.
Mientras Alexa+ siga en acceso anticipado, los primeros usuarios han señalado que a veces responde más lento de lo deseado y que comete errores o da respuestas imprecisas. También faltan algunas funciones que directivos de Amazon mencionaron en el pasado, como reservar mesas en restaurantes o pedir comida a domicilio.
Esas ausencias pesan más ahora que Alexa+ se mide directamente con chatbots maduros como ChatGPT y Gemini. El acceso gratuito desde el navegador hace que la comparación sea inevitable: basta abrir otra pestaña.
La próxima etapa será decisiva. Amazon tendrá que demostrar que Alexa+ es lo bastante rápida, fiable y útil, tanto en la web como en el móvil y en los cientos de millones de dispositivos Alexa existentes, como para justificar un modelo de suscripción de pago.
