Un simple certificado caducado ha roto de golpe el ecosistema de Logitech en macOS.
Esta semana, las aplicaciones Logi Options+ y G Hub para Mac han dejado de funcionar de forma repentina. No se abren y, como efecto colateral, muchos usuarios han visto cómo sus ratones, teclados y otros accesorios volvían a la configuración de fábrica.
La causa: Logitech dejó caducar un certificado de seguridad interno.
Qué ha fallado exactamente
Según una página de soporte de Logitech y varios mensajes en Reddit de Joe Santucci, Head of Global Marketing de la compañía, el problema está en un certificado utilizado dentro de las propias apps.
“The certificate that expired is used to secure inter-process communications and the expiration results in the software not being able to start successfully”, escribió Santucci.
Sin ese certificado válido, la comunicación interna entre procesos falla y las aplicaciones directamente no arrancan. Sin app no hay perfiles, macros, reasignaciones de teclas ni ajustes de DPI: todo vuelve a los valores por defecto del hardware.
Santucci asumió la culpa sin rodeos:
“We dropped the ball here”, reconoció en otro mensaje. “This is an inexcusable mistake. We’re extremely sorry for the inconvenience caused.”
Hay parche, pero no se instala solo
Logitech ya ofrece parches para ambas aplicaciones con un certificado actualizado. El problema es que el mismo certificado caducado también ha roto el sistema de actualización integrado.
Es decir, las apps no pueden actualizarse por sí mismas.
Si quieres recuperar tus personalizaciones, tendrás que seguir un camino 100 % manual:
- Descargar el parche (o la nueva versión completa) de Logi Options+ y/o G Hub desde la web de Logitech.
- Ejecutar el parche para cada app por separado; actualizar una no arregla la otra.
Tras aplicar el parche, las aplicaciones deberían abrirse con normalidad y tus ajustes anteriores deberían volver a estar disponibles.
Cuidado: no reinstales la app
En el FAQ oficial, Logitech deja claro que el parche no toca las configuraciones existentes:
“The patch will not affect the settings”, indica la documentación.
El problema es que muchos usuarios avanzados, al ver que la app no arranca, han recurrido al clásico “desinstalar y volver a instalar”.
Si has desinstalado y reinstalado Logi Options+ o G Hub antes de aplicar el parche, tus perfiles y ajustes locales ya se han perdido. El parche no puede resucitar lo que ya se ha borrado, y Logitech admite que algunos usuarios han perdido así sus configuraciones.
El consejo ahora es claro: usa solo el instalador del parche. No desinstales primero.
Qué versiones de macOS están cubiertas
El parche actual funciona en las cuatro últimas versiones de macOS:
- macOS 13 Ventura
- macOS 14 Sonoma
- macOS 15 Sequoia
- macOS 26 Tahoe
Para versiones más antiguas de macOS, Logitech promete que habrá soluciones “más adelante”.
En paralelo, Apple solo mantiene al día con parches de seguridad y actualizaciones de Safari a macOS 14, 15 y 26. Si tu Mac soporta una de esas versiones, es más sensato actualizar que esperar a un parche legado.
Más allá del bug puntual
Sobre el papel, esto es “solo” un certificado caducado. En la práctica, el incidente ilustra hasta qué punto dependemos de software auxiliar para sacar partido a algo tan básico como un teclado o un ratón.
Mientras llega una solución más elegante, el remedio pasa por el bricolaje digital: descargar los parches de Logitech, aplicarlos a cada app afectada y olvidarse de reinstalar si aprecias tus atajos y perfiles.
