OpenAI i vojska konzultanata: što Frontier savez znači za poduzeća u doba generativne AI
Chatbot u produkciji ne znači transformirano poduzeće. Najnoviji potez OpenAI‑ja – stvaranje Frontier Alliance s četiri globalne konzultantske kuće – pokazuje da toga itekako svjesno. Umjetna inteligencija u enterprise okruženju nije samo pitanje modela, nego i procesa, kulture i politike. U nastavku analiziramo zašto OpenAI igra upravo na kartu konzultanata, kako to mijenja tržište te što taj trend znači za europske i regionalne tvrtke, uključujući hrvatske korporacije i scaleupove.
Vijest ukratko
Prema pisanju TechCruncha, OpenAI je najavio „Frontier Alliance“, višegodišnja partnerstva s četiri velike konzultantske kuće: Boston Consulting Group (BCG), McKinsey, Accenture i Capgemini. Cilj je ubrzati rast enterprise segmenta OpenAI‑ja tijekom 2026. godine.
OpenAI‑jev tim Forward Deployed Engineering surađivat će s tim tvrtkama na uvođenju rješenja u informatičke sustave klijenata, uključujući OpenAI Frontier, platformu bez programiranja predstavljenu početkom veljače. Frontier omogućuje izradu, implementaciju i upravljanje AI agentima građenima na OpenAI modelima i drugim modelima.
Kako navodi TechCrunch, uloga konzultanata nije samo tehnička integracija, već i poticanje tvrtki da prilagode strategiju i radne procese kako bi imala smisla primjena generativne AI. U isto vrijeme konkurent Anthropic sklapa slične dogovore s Deloitteom i Accentureom, dok je OpenAI već objavio veće enterprise ugovore sa Snowflakeom i ServiceNowom te dodatno ojačao prodaju prema velikim korisnicima.
Zašto je ovo važno
Ovaj potez govori manje o novim modelima, a više o distribuciji i utjecaju.
Tko dobiva?
- OpenAI dobiva snažan neizravni prodajni kanal. Umjesto da sam gradi opsežnu prodajnu mrežu po industrijama, koristi postojeće odnose konzultanata s upravama banaka, telekoma, industrije i javnog sektora.
- Konzultantske kuće dobivaju svježi narativ nakon digitalne transformacije i clouda: „transformacija uz generativnu AI“, s višegodišnjim prihodima kroz promjenu procesa, obuku i integracije.
- Menadžment poduzeća dobiva paket koji poznaje: strategiju, plan implementacije, KPI‑eve i jasnu vanjsku odgovornost.
Tko gubi?
- Manji integratori i AI startupi – uključujući mnoge iz srednje i jugoistočne Europe – teže će doći do strateških projekata ako veliki igrači standardno guraju „OpenAI preko konzultanata“.
- Interni IT i data timovi mogli bi izgubiti utjecaj na smjer razvoja AI‑a u vlastitoj organizaciji, ako se ključne odluke donose izvan kuće.
Istodobno raste rizik jakog zaključavanja na jednog dobavljača. Ako se poslovni procesi i organizacija izgrade oko jedne platforme, kasnije prebacivanje na drugi tehnološki stack postaje skupo i rizično.
Šira posljedica: konkurencija među pružateljima AI‑a se seli iz laboratorija i benchmarka u sobe uprava, gdje narativ oblikuju upravo konzultanti. Onaj tko definira što je „uspješna AI transformacija“ često i određuje čije će se tehnologije koristiti.
Šira slika
OpenAI zapravo slijedi obrazac koji već poznajemo iz clouda.
Tijekom posljednjeg desetljeća AWS, Azure i Google Cloud širili su se uz snažnu podršku sistemskih integratora i konzultanata. Oni su donosili procjene zrelosti, planove migracije i višegodišnje programe. Danas isti akteri rebrendiraju svoje usluge za doba generativne AI.
Kako podsjeća TechCrunch, i Anthropic sklapa vlastita partnerstva s Deloitteom i Accentureom. Velike kuće se svjesno pozicioniraju kao multi‑vendor igrači: žele ostati formalno neutralne dok istodobno sklapaju komercijalne dogovore s više pružatelja modela.
Novo je to što generativna AI ne dira samo IT, nego svaki segment znanjskog rada – od pravnih službi i HR‑a do razvoja softvera i marketinga. Time u fokus ulaze radno pravo, privatnost, intelektualno vlasništvo i etika, što je osobito važno u EU, gdje stupa na snagu Uredba o umjetnoj inteligenciji (EU AI Act).
OpenAI s Frontierom želi postati više od proizvođača modela – želi biti platforma za AI agente i tokove rada. Ako konzultanti Frontier prihvate kao standardno okruženje za izgradnju internih „copilota“, OpenAI može postati središnji sloj mnogih enterprise IT sustava, čak i kada se za neke zadatke koriste drugi modeli.
Europski i regionalni pogled
Za Europu i države poput Hrvatske ova je dinamika dvosjekli mač.
Pozitivno je što globalne konzultantske kuće dobro poznaju europsku regulativu: GDPR, Digital Services Act, Digital Markets Act i nadolazeći EU AI Act. U teoriji, to može pomoći da se projekti s OpenAI‑jem dizajniraju uz jasnu upravu podacima, transparentnost i procjenu rizika.
Negativna strana je opasnost da takva partnerstva istisnu europske AI pružatelje – od proizvođača modela prilagođenih europskim jezicima do „suverenih cloud“ rješenja. Ako standardni paket globalnih konzultanata automatski uključuje američke platforme, domaće alternative iz EU‑a ili regije (npr. manji integratori iz Slovenije, Hrvatske ili Srbije) teže će doći do izražaja.
Za Hrvatsku i širu SEE regiju dodatni je izazov veličina tržišta i budžeta. Veliki, višegodišnji programi po uzoru na SAD često jednostavno ne skaliraju na razinu lokalnih banaka, telekoma ili javnih poduzeća. Tu se otvara prostor za lokalne konzultante i specijalizirane tvrtke koji mogu isporučiti manja, fokusirana rješenja s bržim povratom.
Istodobno, rastući startupski ekosustav u Zagrebu i regiji može iskoristiti trenutak: nuditi vertikalno specifične AI proizvode (npr. za turizam, logistiku ili proizvodnju) i surađivati i s globalnim i s lokalnim konzultantima kao tehnološki partneri.
Što slijedi
U narednih 12–24 mjeseca vjerojatno ćemo vidjeti:
- Nova partnerstva: velike revizorske kuće, regionalni integratori i open‑source igrači tražit će vlastite saveze kako ne bi ostali izvan igre.
- Pomak od pilota prema platformama: uprave će gubiti strpljenje za beskonačne „proof of concept“ projekte te tražiti konsolidirane platforme i mjerljiv utjecaj na poslovanje.
- Jači fokus na regulativu i upravljanje: s postupnim stupanjem na snagu EU AI Acta povećat će se zahtjevi za dokumentacijom, procjenom rizika i nadzorom nad modelima.
Tvrtke bi trebale posebno pratiti:
- Pojavljuju li se uvjerljivi primjeri ušteda i rasta prihoda zahvaljujući AI‑u, a ne samo atraktivne prezentacije.
- Kako konzultanti tretiraju raznolikost modela i dobavljača – potiču li otvorene standarde ili guraju zatvorene ekosustave.
- Grade li unutarnje AI kapacitete (data timove, product ownere za AI) ili se sve prepušta vanjskim partnerima.
Rizik su prevelika očekivanja i skupi programi koji ne isporuče rezultate, što bi moglo izazvati „AI zimu“ u pojedinim sektorima. No prilika postoji za one koji krenu pragmatično: malim koracima, s jasnom poslovnom logikom i uravnoteženim odnosom između internih resursa i vanjske pomoći.
Zaključak
Frontier Alliance je za OpenAI strateški pametan potez: svoju tehnologiju veže uz najutjecajnije konzultantske kanale na svijetu. Za poduzeća u Hrvatskoj i regiji to istodobno znači i priliku i opasnost. Ključno je pitanje: hoćete li vi upravljati svojom AI strategijom ili ćete je prepustiti dobavljačima i konzultantima? Oni koji zadrže kontrolu, a istovremeno mudro koriste vanjsko znanje, imat će najveću šansu pretvoriti generativnu AI u stvarnu konkurentsku prednost.
